כל מי שמנהל עסק יודע היטב שאומנם הלקוחות חשובים וכך גם הפרויקטים השונים שעליהם אנחנו עובדים, אך בפועל מה שחשוב באמת זו השאלה האם העובדים מרוצים. שימו לב: עובדים שלא באמת מרוצים במקום עבודתם ימצאו את עצמם מהר מאוד מחפשים מקום עבודה אחר. הם ירצו לעבוד אצל המתחרים שלכם והם גם יספרו לאחרים על חוסר…